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售后政策

服务范围

涵盖中科云达公司直接销售以及经中科云达认可的经销商或集成商采购的所有中科云达产品。

质保服务

整机提供三年免费质保
质保期内非人为故障可免费维修或更换
质保期外提供有偿维修服务
原厂配件保障

服务时效

北京地区

4小时

工程师到达现场

外地地区

12小时

工程师到达现场

服务内容

培训服务：产品培训及市场培训

远程支持：电话、邮件远程技术

配件更换：免费或成本费用

上门服务：必要时上门跟踪维修